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Häufige Fragen

Kurz und verständlich beantwortet.

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Ist Glasfaser besser als Kupfer?

Ja. Bei Glasfaserkabeln geht das Signal selbst bei großer Distanz nicht so schnell verloren, weil Licht- statt empfindlicher Stromimpulse übertragen werden. Glasfaser bietet wesentlich schnellere Datenraten und ist unempfindlich gegenüber Strom, chemisch resistent und immun gegen Umwelteinflüsse oder Temperaturschwankungen.

Was bedeutet eigentlich FTTH?

FTTH heißt „fiber to the home“, zu Deutsch „Faser bis nach Hause“. Es steht dafür, dass das Glasfasernetz direkt bei Ihnen zu Hause ankommt — nicht nur im Verteilerkasten.

Wie schnell ist Glasfaser im FTTH-Netz?

Mit einem Glasfaseranschluss sind Datengeschwindigkeiten bis zu 1 Gigabit/s = 1000 Megabit/s und mehr im Download und im Upload möglich.

Welche Geschwindigkeit braucht mein Internet?

Wer nur ab und zu surft, dem reichen 50 MBit/s. Wer viel HD streamt, sollte 50–100 MBit/s wählen. Bei hohem Upload (Cloud) oder mehreren Nutzern, die gleichzeitig streamen, surfen und spielen, sind 100 MBit/s und mehr sinnvoll. Für 4K/UltraHD-Streaming und hochauflösendes Gaming empfehlen wir 300 MBit/s und mehr.

Was kostet die Installation?

Die Installation ist bei den meisten XINON-Glasfaser-Tarifen inklusive. Es fallen keine Servicepauschalen oder versteckten Bereitstellungsgebühren an. Im Einzelfall (z. B. besondere Gebäudezugangssituationen) informieren wir Sie transparent vorab.

Kann ich meine Rufnummer mitnehmen?

Ja. Bei allen XINON-Telefonieprodukten können Sie Ihre bestehende Rufnummer zu uns mitnehmen, ohne Unterbrechung. Die Vergabe einer neuen Rufnummer aus Ihrem Vorwahlbereich ist kostenlos.

Noch Fragen?

Unser Team ist persönlich für Sie da — per Telefon, E-Mail oder im Kundencenter.